Сторителлинг — искусство повествования, важное для общения, бизнеса и маркетинга. В этой статье объясним сторителлинг простыми словами и приведем примеры его успешного применения. Понимание основ сторителлинга поможет вам донести идеи, установить эмоциональную связь с аудиторией и сделать сообщение запоминающимся.
Что такое storytelling
Согласно учению древнеримского поэта-сатирика Ювенала, “хлеб и зрелища” остаются ключевыми элементами, которые привлекают внимание людей. Именно зрелищность и эмоциональные переживания, возникающие в результате их восприятия, стимулируют активность мозга, способствуя более быстрому и яркому запоминанию информации.
Этим принципом активно пользуются в образовательных учреждениях, редакциях средств массовой информации и в литературе… Везде, где необходимо удержать интерес к рассказам. Поэтому на протяжении веков остаются актуальными сказки, легенды, мифы Древнего Мира и другие захватывающие истории, которые позволяют забыть о повседневных заботах и погрузиться в чтение или слушание с открытым ртом.
С английского языка термин “сторителлинг” переводится как “метод передачи информации и поиска в ней смысла через рассказывание историй”. При этом подчеркивается, что информация должна быть поучительной, с скрытой моралью, которую читатель или слушатель должен осознать, задействуя свои мыслительные способности.
Что такое сторителлинг?
Хорошая статья в журнале также является примером сторителлинга, так как она доступным языком объясняет сложные научные термины, используя примеры, понятные читателю.
Сторителлинг — это искусство рассказывать истории, которое находит применение в самых разных сферах, от маркетинга до образования. Эксперты подчеркивают, что основная цель сторителлинга — установить эмоциональную связь с аудиторией. Например, в рекламе бренды часто используют истории о том, как их продукт изменил жизнь человека, что помогает создать более глубокое восприятие и доверие. В образовании учителя могут применять сторителлинг, чтобы сделать материал более увлекательным и запоминающимся, рассказывая о реальных примерах из жизни. Таким образом, сторителлинг становится мощным инструментом, позволяющим донести информацию не только эффективно, но и интересно.
https://youtube.com/watch?v=wD_h-IJkG24
В каких сферах полезен сторителлинг
Эгоизм и желание делиться советами о жизни свойственны каждому из нас в той или иной степени. Однако одних людей мы слушаем с интересом, а других — игнорируем или воспринимаем с недоверием. Почему так происходит? Дело в том, что более убедительные ораторы мастерски владеют искусством сторителлинга и используют его для достижения своих целей. Они тщательно прорабатывают информацию, добавляя в неё элементы, которые вызывают сильные эмоции.
Вспомни, как часто ты прислушивалась к советам близких в детстве, когда они предостерегали тебя от опасных поступков (например, не прыгать с качелей или не лазить по деревьям). Теперь подумай, соглашалась ли ты с их доводами сразу или только после того, как они рассказывали трогательные истории о том, как “одна девочка тоже так сделала, и это привело к печальным последствиям”.
Элементы интриги, эмоционального напряжения и воображения — это инструменты сторителлинга, и при их грамотном использовании ты можешь влиять на действия других людей, направляя их в нужное тебе русло.
Ребёнок не хочет ложиться спать? Не проблема, для этого существуют сказки (которые, кстати, изначально были пугающими историями без добрых фей, призванными удерживать детей от опасных приключений, общения с незнакомцами и непослушания).
Не удаётся продать продукт? Не беда. Всегда можно создать рекламную кампанию, в которой персонажи получат крылья, если решат его приобрести…
Искусство сторителлинга имеет ценность во множестве сфер жизни. Например, в таких областях, как:
- политика;
- бизнес;
-
маркетинг;
-
образование;
- психотерапия.
Кстати, такой подход в воспитании детей не только помогает сдерживать их инстинкт самосохранения. Для малышей это также становится частью волшебной истории, позволяющей им самим размышлять над её основной идеей. Для детского возраста это гораздо важнее, чем твои строгие “взрослые” рассуждения, аргументы и факты, основанные на логике.
| Что это? | Простыми словами | Примеры |
|---|---|---|
| Сторителлинг | Рассказывание историй, чтобы донести мысль, вызвать эмоции или убедить. | Рекламный ролик, где показывают, как продукт изменил жизнь героя. |
| Цель | Захватить внимание, запомниться, создать связь, мотивировать к действию. | Выступление спикера, который начинает с личной истории, чтобы установить контакт с аудиторией. |
| Элементы | Герой, конфликт, сюжет, кульминация, развязка, мораль. | Сказка про Красную Шапочку: девочка (герой), волк (конфликт), путь к бабушке (сюжет), встреча с волком (кульминация), спасение (развязка), не разговаривать с незнакомцами (мораль). |
| Виды | Личный, корпоративный, маркетинговый, образовательный. | Личный блог о путешествиях, история создания компании, кейс-стади продукта, лекция с примерами из жизни. |
| Преимущества | Информация лучше усваивается, вызывает доверие, создает эмоциональный отклик, мотивирует. | Презентация, где вместо сухих фактов рассказывают историю успеха клиента. |
Интересные факты
Вот несколько интересных фактов о сторителлинге:
-
Древнее искусство: Сторителлинг — это не новое явление. Люди рассказывают истории с древних времен, начиная с пещерных рисунков и устных преданий. Истории использовались для передачи знаний, культуры и моральных уроков от поколения к поколению.
-
Эмоциональная связь: Исследования показывают, что истории вызывают более сильные эмоциональные реакции, чем простая подача фактов. Например, если вы расскажете о том, как ваш продукт помог конкретному человеку, это будет более убедительно, чем просто перечисление его характеристик. Эмоции помогают запомнить информацию и создают более глубокую связь с аудиторией.
-
Структура “начало-середина-конец”: Эффективные истории обычно имеют четкую структуру. Например, в начале вы представляете персонажа и его проблему (начало), затем показываете, как он преодолевает трудности (середина), и, наконец, рассказываете о результате и уроках, которые он извлек (конец). Эта структура помогает удерживать внимание и делает историю более запоминающейся.
https://youtube.com/watch?v=vOh6rjqlWhU
Как сторителлинг стал эффективным инструментом управления
Руководитель независимой компании Armstrong International, занимающейся производством оборудования для систем пароснабжения, около трех десятилетий назад задумался о том, как мотивировать своих сотрудников принимать общие корпоративные ценности. Он решил отказаться от привычного подхода с фразами вроде “мы вас ценим, оставайтесь с нами”, поскольку такие слова стали восприниматься как пустой звук.
Читайте также:
Вдохновленный концепцией “управления во время прогулки по округе”, о которой он узнал на семинаре по менеджменту, Дэвид Армстронг предложил свой уникальный метод управления персоналом. Его идея заключалась в том, чтобы заменить “прогулки” историями — как реальными, так и полуреальными. Эти истории были основаны на героических поступках сотрудников в сложных ситуациях, взаимодействии с трудными клиентами и других значимых моментах.
В результате, сотрудники были настолько вдохновлены этими рассказами, что показатели компании значительно улучшились, а корпоративные ценности продолжают успешно конкурировать на рынке.
Этот опыт побудил Армстронга написать учебное пособие для руководителей под названием «MBSA: Managing by Storying Around», в котором он впервые ввел и определил термин “сторителлинг”.
Сторителлинг в примерах
Существует несколько эффективных подходов к реализации сторителлинга. В их числе:
-
Фокус на решении проблемы. Российский видеоблогер Илья Варламов ярко описывает свою любовь к кофе, без которого ему сложно провести день. Он долго искал идеальный напиток, переживал и колесил по городу, безуспешно заглядывая в кофейни… И вот, о чудо! – он нашел именно то, что искал. Чтобы убедить зрителей в этом, он расскажет, что только в этом заведении работают настоящие профессионалы по обжарке кофейных зёрен, и здесь нет запасов “на потом”, что позволяет наслаждаться исключительно свежим и ароматным кофе…
-
Яркие и уникальные персонажи. Сюда можно отнести и полуреальные истории о героях, которые с помощью силы мысли преодолевают трудные ситуации (о чем должен был говорить Армстронг). Также можно вспомнить недавнюю историю о дворнике из Уфы, который стал известен благодаря фотосессии Романа Филиппова. У него есть работа, финансовые трудности и проблемы со здоровьем… Обычный человек, но не лишённый доверчивости. А ещё он напоминает голливудскую звезду… Как можно не помочь ему?
-
Загадка и конфликт. Эти два элемента являются основой любой увлекательной истории. Не раскрывай все секреты сразу. Держи слушателя в напряжении до самого конца. Позволь ему стать частью сюжета, разделяя эмоции героев.
-
Сохраняй фокус на теме. Как в качественном резюме: если ты указываешь свои увлечения, то любовь к шахматам может продемонстрировать работодателю твою способность мыслить стратегически и предугадывать ходы на два шага вперёд. Но если ты претендуешь на должность балерины, то упоминание о своих навыках жарки рыбы или вождении автомобиля будет лишним.
Ещё один подход подразумевает ориентацию на целевую аудиторию. Помнишь фильм “В погоне за счастьем”? Он основан на реальной истории Кристофера Гарднера, который, будучи нищим и изгнанным из своего жилья, смог создать инвестиционную компанию с фондом, стоимость которого достигла 1 миллиарда долларов. Если в этот момент ты решила заглянуть в свой кошелёк, оценить уровень своих проблем и затем поднять голову и руки, значит, этот сторителлинг тоже оказался успешным.
https://youtube.com/watch?v=ILS0sGRJK6A
Как создать эффективный сторителлинг
Создание эффективного сторителлинга требует понимания ключевых элементов, которые делают историю увлекательной и запоминающейся. Вот несколько шагов, которые помогут вам разработать свой собственный сторителлинг.
1. Определите цель вашей истории
Прежде чем начать, важно понять, какую цель вы хотите достичь с помощью своей истории. Это может быть желание вдохновить, развлечь, обучить или убедить аудиторию. Четкое понимание цели поможет вам сосредоточиться на нужных аспектах и сделать вашу историю более целенаправленной.
2. Знайте свою аудиторию
Понимание вашей аудитории — ключ к созданию эффективного сторителлинга. Исследуйте, кто ваши слушатели или читатели, какие у них интересы, проблемы и потребности. Это поможет вам адаптировать вашу историю так, чтобы она была актуальной и резонировала с ними.
3. Создайте захватывающий сюжет
Сюжет — это основа любой истории. Он должен включать в себя завязку, развитие событий, кульминацию и развязку. Начните с интригующего начала, которое привлечет внимание, затем развивайте конфликт или проблему, которая требует решения, и завершите историю удовлетворительным финалом. Например, в бизнесе это может быть история о том, как ваша компания преодолела трудности и достигла успеха.
4. Используйте персонажей
Персонажи делают историю живой и эмоционально насыщенной. Они могут быть как реальными людьми, так и вымышленными героями. Важно, чтобы персонажи были relatable (сопереживаемыми) и имели свои цели, желания и конфликты. Например, если вы рассказываете о продукте, создайте персонажа, который сталкивается с проблемой, которую ваш продукт может решить.
5. Включите эмоции
Эмоции играют ключевую роль в сторителлинге. Они помогают установить связь с аудиторией и делают вашу историю более запоминающейся. Используйте описания, которые вызывают чувства — радость, грусть, страх, надежду. Например, расскажите о том, как ваш продукт изменил жизнь человека к лучшему, что вызвало у него радость и благодарность.
6. Сделайте историю визуальной
Визуальные элементы могут значительно усилить восприятие вашей истории. Используйте метафоры, аналогии и яркие описания, чтобы создать в воображении аудитории живые образы. Это может быть как текстовое описание, так и использование изображений, видео или графиков, которые помогут лучше донести вашу мысль.
7. Заключение и призыв к действию
Каждая хорошая история должна иметь четкое заключение, которое подводит итоги и оставляет у аудитории ощущение завершенности. Не забудьте включить призыв к действию — это может быть предложение подписаться на рассылку, посетить ваш сайт или попробовать ваш продукт. Призыв к действию должен быть логичным продолжением вашей истории и мотивировать аудиторию на дальнейшие шаги.
Следуя этим шагам, вы сможете создать эффективный сторителлинг, который привлечет внимание вашей аудитории и поможет достичь поставленных целей.
Вопрос-ответ
Что такое сторителлинг и какие есть примеры?
Что такое сторителлинг и для чего он нужен? Однако люди веками рассказывали истории с помощью метафор и картинок. Например, через наскальные рисунки со сценами охоты или комиксы с приключениями героев: всё это сторителлинг.
Какова цель сторителлинга?
Сторителлинг (от англ. Storytelling — «рассказывание историй») — это умение увлекательно и цепляюще преподносить информацию в форме истории. Суть метода заключается в том, чтобы донести до аудитории сообщение через эмоционально окрашенное повествование с сюжетом, героями и определенной целью.
Чем отличается сторис от сторителлинга?
Сторителлинг — это не отдельный жанр, а прием, который отличается использованием не просто историй, а именно цепляющих историй. Тех, которые воздействуют на эмоции и чувства слушателя или зрителя, тем самым долго удерживая его внимание.
Советы
СОВЕТ №1
Изучите структуру классической истории. Обычно она состоит из введения, конфликта и разрешения. Понимание этой структуры поможет вам создавать более увлекательные и логичные повествования.
СОВЕТ №2
Используйте личные примеры и эмоции. Сторителлинг становится более мощным, когда вы делитесь своими переживаниями и чувствами. Это помогает установить связь с аудиторией и делает историю более запоминающейся.
СОВЕТ №3
Практикуйте активное слушание. Если вы рассказываете историю, обращайте внимание на реакцию вашей аудитории. Это поможет вам адаптировать ваше повествование и сделать его более интересным для слушателей.
СОВЕТ №4
Не бойтесь экспериментировать с форматом. Сторителлинг может принимать различные формы: от текстов и видео до подкастов и презентаций. Найдите тот формат, который лучше всего подходит для вашей истории и вашей аудитории.
