В России растет популярность онлайн-курсов и тренингов, предлагаемых инфоцыганами — людьми, обещающими быстрые результаты и финансовую независимость за большие деньги. Нейромаркетолог Юлия Че в своей статье раскрывает механизмы манипуляции, с помощью которых эти мошенники заставляют потребителей тратить десятки тысяч рублей на сомнительные программы. Статья полезна тем, кто рассматривает покупку онлайн-курсов, так как помогает распознать уловки инфоцыган и защитить финансы от нецелевых расходов.
С чего все начиналось?
Сегодня доступ к разнообразным знаниям открыт для каждого. Существует множество полезных курсов, предлагаемых опытными профессионалами в области психологии, бизнеса, аналитики и искусства. Однако им сложно донести свои идеи до аудитории из-за информационного шума, создаваемого теми, кто лишь стремится извлечь выгоду из желания людей изменить свою жизнь.
В прошлом году, когда Россия столкнулась с вынужденными весенними каникулами по известным причинам, платежная система Qiwi зафиксировала увеличение числа оплат за дополнительное онлайн-образование в 2,5 раза.
Рынок онлайн-образования в России ежегодно увеличивается на 60% (по данным сервиса для приема электронных платежей «Юkassa»).
В стране особенно популярны школы личностного роста, тренинги по развитию лидерских качеств, психологии и эзотерике. Многие авторы таких курсов стремятся внедрить в обучение систему Lifespring, делая это хотя бы частично – готовая система манипуляций позволяет быстро подчинить себе даже самую сложную аудиторию.
Кто такая Юлия Че?
Подход Lifespring был разработан в США частной компанией еще в 1974 году как основа тренингов по развитию личностных качеств. Это своего рода продолжение американской мечты. Однако за последние десятилетия методика была признана разновидностью деструктивного культа.
Курсы, основанные на системе лайфспринг, уже несколько лет запрещены в Европе и Америке из-за многочисленных жалоб участников на нарушение личных границ и негативное влияние на психику.
Самой известной жертвой таких курсов стала российская модель и лицо известной косметической фирмы Руслана Коршунова. В 2008 году девушка выбросилась из окна небоскреба, а ее подруги и коллеги единодушно подтверждают, что курсы личностного роста изменили ее до неузнаваемости, сделав замкнутой и неуверенной в себе.
https://youtube.com/watch?v=RQQtgXSCXQg
Немного статистики
В России наблюдается настоящий бум на саморазвитие и личностный рост. Для многих жителей страны курсы, предлагающие концепцию “расширь сознание – создай счастье!”, стали настоящим открытием.
Тем не менее, лишь 45% россиян знают о существовании тренингов по личностному развитию, и 18% из них оставляют негативные отзывы о таких курсах.
Остальные 55% опрошенных никогда не слышали о подобных мероприятиях (это касается жителей городов с населением менее 500 000 человек). Это создает благоприятные условия для появления псевдопсихологов и так называемых инфоцыган.
| Признак инфоцыганского курса | Как это проявляется | Последствия для покупателя |
|---|---|---|
| Обещания быстрого и легкого успеха | “Заработаешь миллион за месяц без вложений”, “Станешь экспертом за неделю”, “Секретные методики, доступные только избранным”. | Разочарование, потеря денег, снижение самооценки, ощущение обмана. |
| Отсутствие конкретики и измеримых результатов | Общие фразы, размытые формулировки, отсутствие четкого плана обучения и критериев успеха. | Непонимание, что именно покупается, отсутствие возможности оценить эффективность курса, невозможность применить полученные “знания”. |
| Манипулятивные техники продаж | Создание искусственного дефицита (“только 3 места”, “скидка действует 24 часа”), давление на эмоции (“ты упустишь свой шанс”, “все успешные люди уже купили”), использование псевдоавторитетов. | Импульсивные покупки, сожаление о потраченных деньгах, ощущение, что тебя “развели”. |
| Высокая цена при низкой ценности | Стоимость курса не соответствует его содержанию, информация легко доступна в открытых источниках или является общеизвестной. | Переплата за бесполезную информацию, ощущение, что деньги выброшены на ветер. |
| Отсутствие квалификации у “эксперта” | Отсутствие профильного образования, реального опыта в заявленной сфере, сомнительные достижения, “успех” только в продаже курсов. | Получение некачественной или даже вредной информации, невозможность получить реальные знания и навыки. |
| Фокус на мотивации, а не на обучении | Больше внимания уделяется “волшебным” установкам, “мышлению миллионера”, чем практическим навыкам и инструментам. | Отсутствие конкретных знаний и умений, неспособность применить “мотивацию” на практике. |
| Агрессивный маркетинг и навязчивая реклама | Постоянные рассылки, звонки, всплывающие окна, обещания “бесплатных” вебинаров, которые заканчиваются продажей дорогого курса. | Раздражение, ощущение преследования, потеря доверия к онлайн-обучению в целом. |
| Отсутствие поддержки и обратной связи | После оплаты курса покупатель остается один на один с материалами, нет возможности задать вопросы, получить помощь или проверку заданий. | Ощущение брошенности, невозможность разобраться в сложных моментах, отсутствие прогресса. |
| Гарантии “возврата денег” с оговорками | Сложные условия для возврата, мелкий шрифт, бюрократические препоны, которые делают возврат практически невозможным. | Потеря денег, невозможность вернуть средства за некачественный продукт. |
Интересные факты
-
Психология манипуляций: Инфоцыгане часто используют психологические трюки, такие как создание дефицита (например, ограниченное количество мест на курсах) и социальное доказательство (отзывы и истории успеха других людей), чтобы убедить потенциальных клиентов в необходимости покупки их курсов. Это создает иллюзию, что курс — это единственный путь к успеху.
-
Непроверенные обещания: Многие курсы обещают быстрые результаты и финансовую независимость, но на практике большинство участников не достигают заявленных результатов. Исследования показывают, что лишь небольшая часть людей, прошедших такие курсы, действительно получает значительную прибыль, что ставит под сомнение этические аспекты таких предложений.
-
Масштабируемость бизнеса: Инфоцыгане используют интернет-платформы и социальные сети для масштабирования своего бизнеса. Они могут продавать свои курсы тысячам людей одновременно, что позволяет им зарабатывать миллионы, минимизируя затраты на создание контента и поддержку клиентов. Это делает их бизнес-модель особенно привлекательной, но также и рискованной для потребителей.
https://youtube.com/watch?v=p3NoHe6-E6U
Почему важно проверять качество курсов и их автора?
Многие могут возразить, что выбранные ими курсы личностного роста и профессионального развития сосредоточены исключительно на конкретной сфере, где коуч предоставляет полезные навыки и знания для работы. Однако на рынке также присутствует множество предложений от коучей, не обладающих достаточным опытом в бизнесе и не имеющих психологического образования.
Часто такие специалисты маскируются под профессиональные тренинги. Они обещают «развить мышление миллионера», «начать фриланс с нуля», «достигнуть мечты» или «заработать первый миллиард за полгода» и тому подобное.
Главная причина, по которой эти обещания остаются невыполнимыми, заключается в том, что каждый человек уникален. Невозможно одной и той же методикой достичь успеха для девушки с множеством детских травм из удаленной деревни и парня с позитивным детским опытом и обеспеченными родителями. Эти два человека воспринимают окружающий мир совершенно по-разному.
Американский психолог Абрахам Маслоу, автор знаменитой пирамиды потребностей, утверждал, что лишь 1% населения способно достичь настоящего успеха. Он связывал это с разнообразием потребностей и уникальной мотивацией каждого индивидуума.
Тем не менее, стоит попробовать:
- определите свои истинные желания,
- сформулируйте цели для их достижения,
- выясните, какие инструменты вам необходимы.
Осталось лишь найти действительно качественные курсы.
Маркетинговые ловушки инфоцыган!
https://youtube.com/watch?v=o13xmfYNKDY
Громкие обещания, бьющие в проблемные психологические зоны:
- Узнай себя, открой для себя смысл своего существования,
- выйди замуж за миллионера всего за 3 месяца,
- наконец-то заработай свой первый миллион — это проще, чем кажется.
Откровенные манипуляции:
- упустишь возможность для значительного изменения,
- поспеши сделать покупку, иначе будет поздно!
Они запугивают нас неудачами и разделяют жизнь на ДО и ПОСЛЕ, принижая ценность вашего существования. Настоящий коуч с большим опытом осознает важность каждого дня и жизненного опыта каждого человека.
Цена будет падать резко и стремительно.
Основная цель продавцов воздуха – это получение быстрых денег в небольших объемах, но от как можно большего числа клиентов.
— “Стоимость курса составляет 100 000 рублей. Но! Только для вас мы предлагаем полный доступ к уникальной информации всего за 3000 рублей.”
Невероятный успех по схеме “Золушка”.
Создатель курса в своих откровениях поделится, как всего год назад он находился в долгах, а теперь владеет секретом финансового благополучия!
Мы гарантируем вам успех!
Квалифицированному психологу необходимо несколько месяцев, чтобы помочь человеку преодолеть детские травмы и вернуть радость к жизни. В то же время, недобросовестные «инфоцыгане», не имея ни опыта, ни соответствующего образования, уверенно заявляют, что смогут решить эту проблему всего за несколько коротких сессий.
Читайте также:
Отсутствие договора.
Обратите внимание на то, на какое юридическое лицо оформлен договор, а также существуют ли гарантии возврата ваших средств. Чаще всего мошенники предлагают подписать документы, которые не имеют юридической силы.
Пробелы в биографии.
Инфоцыгане умеют искусно скрывать недостатки в своей биографии. Попробуйте задать автору курса несколько конкретных вопросов в личных сообщениях или по электронной почте, например: “Какое у вас образование, и могу ли я увидеть ваши дипломы?” или “Какой именно бизнес принес вам тот самый миллион?”. Чаще всего на такие вопросы вы не получите ответа.
Никаких доказательств.
Мошенники публикуют не настоящие отзывы, а промежуточные результаты “учеников” или комментарии, полученные в обмен на обещание подарков.
“Односторонняя” обратная связь.
Они организуют громкие вечеринки для выпускников и стараются поддерживать связь с участниками курсов. Однако это продолжается до тех пор, пока вы не начнете выражать недовольство по поводу курсов и их результатов.
Полная уверенность в собственной правоте и сильная группа поддержки.
Курсы, напоминающие “секты”, становятся доступными широкой аудитории только при наличии значительной поддержки своих адептов. Если в комментариях под публикациями инфоцыгана вы не встретите ни одного отрицательного отзыва, а ваши вопросы будут восприниматься как неуместные и безосновательные, возможно, перед вами новая секта.
Инфоцыгане – это те, кто продает бесполезную информацию. Убытки – это лишь минимальные негативные последствия их воздействия. Гораздо серьезнее, если вы начинаете испытывать депрессию и замыкаетесь в себе. У каждого человека есть круг близких, к которым можно обратиться за поддержкой. Это надежная защита для вашего благополучия.
Как избежать обманщиков, инфоцыган и просто некачественные курсы
Образование — это замечательная вещь. Человеку необходимо постоянно развиваться, улучшая свои навыки, умения и знания. Именно поэтому дистанционные образовательные курсы становятся все более популярными и востребованными. Однако в этой сфере также существуют свои риски. Как и в любой другой области, вокруг дистанционного обучения скопилось множество мошенников. Иногда это откровенные «инфоцыгане», а иногда просто предлагаются курсы низкого качества.
Существует важное различие. Инфоцыгане, как правило, не имеют необходимого образования и специализируются на «саморазвитии». Из-за этого само понятие стало восприниматься негативно, хотя это не совсем справедливо. Саморазвитие — это отличная возможность улучшить качество своей жизни. Однако важно следовать определенным правилам, чтобы избежать ловушек, расставленных мошенниками.
Что можно сказать в защиту идеи саморазвития? Саморазвитие — это процесс, направленный на улучшение личных качеств, расширение знаний, навыков и опыта, который помогает достигать поставленных целей и способствует личностному росту. Вот несколько причин, почему саморазвитие так важно:
Личностный рост и развитие. Саморазвитие способствует расширению знаний и навыков, что, в свою очередь, ведет к личностному росту. Развиваясь, мы становимся более эффективными и успешными, лучше понимаем себя и окружающих.
Увеличение профессиональной компетентности. Саморазвитие помогает улучшить профессиональные навыки и знания, что повышает нашу эффективность и конкурентоспособность на рынке труда.
Повышение самооценки и уверенности. Работая над своими личными качествами и умениями, мы улучшаем самооценку и уверенность в себе, что помогает нам лучше справляться с задачами и достигать целей.
Лучшее понимание себя и окружающих. Саморазвитие помогает глубже понять свои потребности и принимать более обдуманные решения. Кроме того, развитие эмпатии и социальных навыков позволяет лучше взаимодействовать с окружающими.
Жизненная гармония и удовлетворенность. Развивая личные качества и увеличивая знания, мы лучше ориентируемся в жизни, понимаем свои ценности и приоритеты, что способствует гармонии и удовлетворенности.
В целом, саморазвитие является ключевым фактором для личностного роста, профессионального успеха и гармонии в жизни. Но возникает вопрос: как распознать непрофессионала, некомпетентного «психолога» или откровенного мошенника? Вот несколько принципов, которые помогут в этом.
Отсутствие квалификации и лицензии. Настоящий психолог должен иметь соответствующее образование и лицензию для работы в своей области. Убедитесь, что у специалиста есть диплом и лицензия, действительные в вашей стране или регионе. Если таких документов нет — это повод насторожиться.
Неэтичное поведение. Профессиональный психолог должен следовать этическим стандартам и правилам поведения. Если специалист нарушает конфиденциальность или не уважает границы клиента, это может свидетельствовать о низком качестве его работы.
Недостаточная профессиональная компетентность. Психолог должен обладать достаточным опытом и знаниями для эффективной работы с клиентами. Если у специалиста нет необходимых знаний или опыта в определенной области, это может привести к неэффективной помощи.
Недостаточное внимание к клиентам. Психолог должен проявлять внимание к своим пациентам и демонстрировать эмпатию. Если специалист не слушает вас или не уделяет должного внимания вашим проблемам, это может быть признаком некачественной работы.
Непрофессиональное отношение к клиентам. Психолог должен проявлять уважение к чувствам и мнениям своих пациентов. Если специалист ведет себя непрофессионально или игнорирует ваши чувства, это может указывать на низкое качество его работы.
Негативный опыт. Если работа с психологом не приносит желаемых результатов или вызывает дискомфорт, это может быть сигналом о неэффективности. Однако стоит помнить, что процесс работы с психологом может быть сложным и иногда вызывать неприятные ощущения из-за проработки болезненных тем.
Важно помнить: хороший психолог никогда не дает универсальных советов и не обещает мгновенного успеха, богатства или красоты. Все такие «обещания» — явный признак непрофессионализма или мошенничества, которые часто называют инфоцыганством.
Те же принципы применимы и к другим курсам. Иногда мошенничество встречается даже в таких нейтральных областях, как программирование или изучение английского языка. Важно уметь распознавать попытки манипуляции, когда ведущий не просто делится знаниями, а обещает невероятные результаты. Авторитетные курсы и программы саморазвития сосредотачиваются на реалистичных целях и задачах, никогда не обещая фантастических результатов или мгновенного решения всех проблем.
Истории жертв: реальные примеры обмана
В последние годы в интернете наблюдается рост популярности курсов и тренингов, предлагаемых так называемыми инфоцыганами — людьми, которые обещают быстрые и легкие способы заработка, личностного роста или достижения успеха. Однако за яркими обещаниями часто скрываются истории жертв, которые потеряли значительные суммы денег и остались без результатов.
Одним из ярких примеров является история Анны, которая, вдохновившись рекламой в социальных сетях, решила вложить 100 тысяч рублей в курс по интернет-маркетингу. Обещания о том, что она сможет зарабатывать от 200 тысяч рублей в месяц, звучали слишком хорошо, чтобы быть правдой. После прохождения курса, который оказался набором общих советов и неэффективных стратегий, Анна поняла, что не получила ни знаний, ни навыков, которые могли бы помочь ей в реальной жизни. В итоге она осталась не только без денег, но и с чувством разочарования.
Другой случай — история Максима, который купил курс по трейдингу за 250 тысяч рублей. Продавец курса уверял, что его метод гарантирует прибыль в 90% сделок. Максим, следуя рекомендациям, начал торговать на финансовых рынках, но вскоре потерял все вложенные средства. Как выяснилось позже, курс не содержал никаких уникальных стратегий, а лишь повторял общедоступные материалы, которые можно было найти в интернете бесплатно. Максим остался не только без денег, но и с долгами, так как взял кредит для оплаты курса.
Не менее печальна история Елены, которая потратила 50 тысяч рублей на курс по саморазвитию. Ей обещали, что после обучения она сможет наладить свою жизнь и найти идеальную работу. Однако вместо этого она столкнулась с набором общих фраз и мотивационных видео, которые не принесли никакой практической пользы. Елена чувствует себя обманутой и потерянной, так как курс не только не помог ей, но и заставил усомниться в своих силах.
Эти истории — лишь малая часть множества случаев, когда люди становятся жертвами инфоцыган. Общая черта всех этих случаев — отсутствие реальной ценности в предлагаемых курсах и отсутствие ответственности со стороны их создателей. Многие из них используют манипулятивные техники, чтобы привлечь клиентов, обещая им легкие пути к успеху, но в итоге оставляют их с пустыми карманами и разбитыми надеждами.
Важно понимать, что перед тем, как инвестировать свои деньги в подобные курсы, необходимо тщательно исследовать информацию о продавце, читать отзывы и проверять, действительно ли предлагаемые знания могут быть полезными. В противном случае, можно оказаться в числе тех, кто стал жертвой обмана и потерял свои сбережения.
Вопрос-ответ
Кто такие инфоцигане?
Инфоцыганством также называют вид мошенничества, при котором человек, представляясь успешным профессионалом, продаёт информационные продукты. Инфоцыганами часто называют популярных блогеров, именующих себя коучами или инфобизнесменами, которые за плату обещают раскрыть секреты богатства и успеха.
Сколько можно заработать на инфобизнесе?
Из всех услуг, которые предоставляют в Инстаграме, инфопродюсеры — одна из самых высокомаржинальных профессий. Здесь можно зарабатывать 1 000 000 — 3 000 000 рублей в месяц, а иногда и до 100 000 000 рублей в месяц. Впечатляет, особенно если сравнить с зарплатой SMM-специалиста в 100 000 рублей, согласитесь.
В чем суть инфобизнеса?
Что такое инфобизнес? Если совсем просто, инфобизнес — это продажа информации. Форматы различны — от курсов по подписке и мастер-классов до онлайн-марафонов и персонального коучинга. Во всех случаях автор инфопродукта упаковывает и продаёт свою экспертность.
Советы
СОВЕТ №1
Проверьте репутацию курса и его автора. Перед тем как инвестировать свои деньги, изучите отзывы других участников, а также посмотрите на профессиональный опыт и достижения преподавателя. Это поможет избежать мошенников и некачественных программ.
СОВЕТ №2
Сравните стоимость курса с аналогичными предложениями на рынке. Если цена курса значительно выше, чем у конкурентов, это может быть признаком того, что вы имеете дело с инфоцыганами. Не стесняйтесь искать альтернативные варианты.
СОВЕТ №3
Обратите внимание на содержание курса. Убедитесь, что программа обучения включает практические задания и реальные кейсы, а не только теорию. Это поможет вам получить реальные навыки, а не просто пустые обещания.
СОВЕТ №4
Проверьте наличие гарантии возврата денег. Надежные курсы часто предлагают возможность вернуть деньги в случае, если программа не оправдала ожиданий. Это дополнительный индикатор того, что курс действительно качественный.
